En B2B, la collecte de données permet de nourrir des relations solides et guider les prospects vers vos solutions. Comment optimiser cette récupération et pourquoi est-elle si importante pour les entreprises ?
Pourquoi la récupération de leads et d’email est-elle cruciale en B2B ?
- Un meilleur ROI : L’email marketing est connu pour son excellent retour sur investissement, particulièrement en B2B. Vous pouvez envoyer des campagnes très ciblées à des prospects qualifiés, maximisant ainsi vos chances de conversion.
- Une relation durable : L’email permet d’établir et de maintenir une relation directe avec les prospects, créant ainsi des opportunités de relance régulière.
- Une segmentation efficace : Une fois les adresses email collectées, vous pouvez segmenter vos leads en fonction de leurs besoins, comportements ou secteur d’activité, et leur adresser des messages adaptés.
Les meilleures pratiques pour récupérer des leads B2B
1. Offrir une valeur ajoutée
Les professionnels ne donneront pas leurs coordonnées sans une bonne raison. Il est donc essentiel d’offrir quelque chose de valeur en échange, comme :
- Une newsletter gratuite et régulière avec un CRM dédié
- Un livre blanc, une vidéo ou un e-book exclusif contenant des informations pertinentes pour leur industrie.
- Des études de cas détaillant comment vos produits ou services ont aidé d’autres entreprises à résoudre des problèmes spécifiques.
- L’accès à des webinars ou des démonstrations en direct pour expliquer comment votre solution peut améliorer leurs processus.
2. Utiliser les pop-ups et les formulaires dédiés
Les formulaires de capture d’informations doivent être aussi simples que possible. Demandez uniquement les informations nécessaires pour entamer une relation, comme le nom, l’adresse email et l’entreprise.
Les pop-ups et les formulaires sont deux outils extrêmement efficaces pour capturer des leads très qualifiés et ciblés.
- Pop-ups intelligentes : Insérez une popup (à créer ici) sur votre site pour l’inscription à une newsletter, pour offrir une récompense ou un contenu exclusif (bon de réduction, livre blanc, quizz, jeux concours, vidéos etc…).
- Formulaires dédiés (Inscriptions diverses ou Landing pages avec prise de leads): Créez des liens vers des formulaires optimisés (à créer ici) spécifiquement pour la conversion depuis vos réseaux sociaux, votre site, vos campagnes publicitaires, vos partenariats etc… Un seul objectif : récupérer les coordonnées du prospect.
Réalisez facilement une popup ou un formulaire à intégrer ou partager ici
3. Utiliser un outil de scrapping et de capture de leads BtoB automatisé
Les développeurs de Mail Next offre un outil très pratique pour constituer automatiquement votre liste de prospects en quelques clics.
- Ouvrez ce document Google Sheet (nécessite un compte Google): https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Gjmrh5Y-BwB7ZajB0q1d_R53KLYZmK2SdHzvtOVIPeM/edit?usp=sharing
- Créez une copie du fichier en cliquant sur « Fichier-> Créez une copie » puis remplissez la 1ère colonne du 2nd onglet avec des sites web pour récupérer automatiquement tous les numéros de tel, les emails, et les LinkedIn contenus.
- Insérez l’adresse web de la page d’accueil de votre prospect, la page Contact et la page Mentions légales dans la liste. Il suffit ensuite de tirer les cellule B, C et D jusqu’en bas du document remplis pour récupérer les emails du site.
- Pour aller encore plus vite, vous pouvez récupérer toutes les adresses web d’une recherche Google ou Bing en créant un favori sur votre navigateur contenant ce script. Le plus simple est de mettre la page actuelle en favoris (avec CTRL + D) puis de modifier ce favori en faisant « Clic droit -> Modifier » dans votre gestionnaire ou liste de favoris (voir capture ci-dessous). Collez le script à la place de l’url du favori.
- Il vous suffira de lancer ce favori depuis une page de résultats Google ou Bing (comme « Menuisiers » ou « Agences Web France » par exemple) et cela vous affichera toutes les adresses web des sites trouvés.
Vous n’aurez plus qu’a copier ces adresses web dans le 2nd onglet du Google Sheet plus haut pour récupérer en masse les emails des propriétaires du site.
4. Une extension sécurisée sur votre navigateur pour capturer des leads lors de vos navigations
Vous pouvez ajouter en 2 clics une extension sur votre navigateur pour capturer des leads lors de vos navigations sur le web. Entièrement sécurisées et gratuites, ces extensions permettent de trouver des Emails ou des Leads sur tous les sites que vous visitez. Exécutez ces extensions sur leur page d’accueil, leur page contact et leur page mentions légales.
- Pour le navigateur Google Chrome: Instant Data Scapper ou Importfromweb ou Data miner
Chercher sur Google site:domaine « {titre} » AND « {zone géographique} » AND « contact » -> Ouvrir l’extension et lancer « Extract email adress » - Pour le navigateur Mozilla Firefox: Email Extractor
- Pour le navigateur Microsoft Edge : Data Miner
5. Des campagnes sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook ou Twitter offrent des outils puissants pour capter des leads qualifiés. Utilisez vos posts ou des campagnes sponsorisées pour diriger les prospects vers des formulaires courts conçus par les réseaux sociaux (très bon taux de remplissage) ou vers vos propres formulaires et proposez des contenus à forte valeur ajoutés en retour.
6. Intégrer un chatbot sur votre site web
Les chatbots peuvent aider à capturer des leads en engageant les visiteurs en temps réel. Ils permettent de répondre à des questions instantanément et d’offrir des ressources supplémentaires, tout en récupérant des informations précieuses (Email, Prénom, Société…) sur vos utilisateurs.
Comment exploiter efficacement les adresses email collectées ?
Une fois les adresses email récupérées, importez-les dans le CRM Mail Next, et le routage peut commencer.
Pour aller plus loin, voici quelques stratégies pour maximiser la conversion de vos leads :
- Créer des séquences de nurturing : Envoyez des emails à vos leads en fonction de leur parcours d’achat. Un prospect en phase de découverte peut recevoir des contenus éducatifs, tandis qu’un prospect en phase de considération aura besoin d’études de cas ou de démonstrations.
- Automatisation du marketing : Utilisez un CRM automatisé pour déclencher des campagnes en fonction des actions de vos leads (inscription à un webinaire, clic ou ouverture d’un emailing, visite d’une page spécifique etc…).
- Suivi personnalisé : Suivez l’engagement de vos leads avec un outil de tracking et de statistiques et relancez de manière personnalisée en fonction de leurs interactions avec vos emails ou votre site web.
Mettez en application ces techniques dès aujourd’hui et boostez votre activité professionnellement !