Pourquoi vous ne pouvez pas vous passer d'un logiciel Emailing d'envoi d'emails en masse?

Dans cet article, nous allons montrer aux entreprises (de la plus petite à la plus grande) les avantages d'un logiciel Emailing professionnel pour l'envoi en masse d'emailings et le couplage avec une gestion des prospects (CRM).
Une trés grande majorité de la population regarde leurs emails au moins 2 fois par jour. Quand on regarde son efficacité, l'e-mailing transforme 40 fois plus que les réseaux sociaux !
Vous ne devez pas négliger ce canal trés rentable et vos campagnes emailing doivent s'inscrire dans une stratégie globale de gestion clientèle. C'est là que le CRM rentre en jeu ! Marketing automation, statistiques et transformations n'auront plus de secret pour vous !

Utilisez un serveur calibré spécifiquement pour l'envoi et pas votre propre adresse mail

Vous ne devez pas utiliser votre propre serveur ou une adresse gratuite (comme Gmail) pour envoyer vos emailing commerciaux. Vous risquez d'être blacklisté et les clients de messagerie vous classeront rapidement en spam.
Aussi vous ne pourriez pas récuperer automatiquement les désabonnés et cela peut vous mettre dans une position "hors la loi" car l'erreur est humaine...
Enfin vous n'avez aucun retour sur les taux d'ouverture, de clic, de désabonnements vous ne pouvez donc pas établir une strategie digitale pérenne et rentable.

Un outil professionnel puissant pour assurer la délivrabilité

Avec une plateforme d'envoi emailing adaptée, vous enverrez des emails authentifiés par de nombreux paramètres serveur. Les fournisseurs d’accès internet et webmails sont trés vigilants sur ces paramétrages et n'hésitent pas à vous mettre en spam pour lutter contre le phishing. Les SPF ,DKIM, DKIM, Reverse DNS et version du MTA sont des exemples de paramètrages complexes et nécessaires à une bonne délivrabilité. Attention les routeurs classiques et trop connus sont trés limitatifs en nombre d'envois ou en contacts. 300 envois par jour par exemple qu'il faut relancer à la main ou 2000 contacts, ce n'est pas pratique pour des envois de masse. Votre outil se doit d'être souple et vous faire gagner du temps. Voici un liste des fonctionnalités existantes sur le marché.

La pression marketing est devenue cruciale

Vos cibles sont de vraies personnes qui aiment se sentir uniques. Pour un marketing digital efficace, un routeur comme Mail Next vous permettra d'ultra-personnaliser vos messages et surtout de ne pas exagérer la pression marketing subit par vos prospects. (Ne pas dépasser 5 emailing par semaine par cible). Un CRM intégré et personnalisable (Gestion de la clientèle et des relances phoning, sms, emailing...) est aujourd'hui indispensable.

Une base de données de contacts propre, qualifiée et à jour

La qualité de votre base de données et le ciblage de vos campagnes est un enjeu de plus en plus considérable dans l'emailing. La détection automatique des adresses erronées (hardbounces et softbounces) vous permettra de conserver votre délivrabilité pour atteindre la boîte de reception de vos contacts. Cela influera directement vos taux d'ouverture, de clics et donc vos ventes, inscriptions, téléchargements etc... Cela implique que la plateforme emailing doit proposer un éditeur simple (en glisser déposer) de landings page, de formulaires et de newsletters responsives. Ainsi vous maintenez votre base de données à jour par de nombreuses manières comme des téléchargements divers, des livres blancs, une inscription à des newsletters ou à des événements...).

55% des emails sont lus sur mobile

Vous ne pouvez pas passer à coté de l'évolution des smartphones. Vos contenus doivent s'adapter aux mobiles pour une lisibilité optimale. Avec un routeur d'envoi de masse professionnel, vous contruisez facilement vos newsletters pour mobiles et ordinateurs. Choisissez parmis les nombreux templates pré-établis et adapter les à votre convenance.
Comparez les plateformes d'envoi sur cette page : Comparatif des routeurs e-mailing

Un routeur ergonomique et facile d'accés

La simplicité et l'utilisation intuitive de la plateforme d'envoi est un élément à prendre en compte. L'emailing est un domaine de plus en plus complexe, soumis à des règles et des normes (notamment RGPD). Toutes les fonctionnalités, reportings, et améliorations doivent être facilement utilisables par vos collaborateurs. La seule limite est votre imagination. Vous avez la possibilité avec un tel outil de déplacer et insérer vos blocs, vos images, vos gif animés en illimité pour mobiles et ordinateurs !

Un outil français mais utilisable à l'international

Vous devez pouvoir toucher tous les pays tout en collant à la législation en vigueur.
Mais il est important aussi de disposer d'un service client en français pour assurer la communication sur les détails techniques de votre utilisation ou sur toutes aides qui pourraient vous être utiles.

Automatisez votre communication avec le Marketing automation

Une petite astuce et ce n'est que le début d'une longue série en vous inscrivant ici ;) est d'envoyer vos emailing commerciaux à 9h le matin et le jour durant lequel vos prospects ont le temps de les lire (le weekend pour du BtoC et le mardi ou le jeudi pour du BtoB). Ceci-dit hors de question de rester devant le PC à l'heure souhaitée. Avec une plateforme dédiée je programme l'envoi à n'importe quelle heure ou jour, même si mon ordinateur est éteint. Je peux aussi envoyer un mail dès qu'un prospect possède une valeur dans la base de données à une date donnée ou lors d'un événement. Cette valeur peut être alimentée par un autre logiciel, un e-commerce, le remplissage d'un formulaire ou le désabonnement. C'est le marketing automation.

étude comportementale

Observez le comportement de vos prospects et d'autant plus celui de votre coeur de cible. Vous devez retrouver sur la fiche d'un contact les emails qu'il a ouvert, les emails cliqués etc... Cela vous permettra de mieux connaitre votre population et cibler encore davantage vos prochains envois !

Des statistiques avancées

Seul un outil professionel dédié vous permettra de savoir si vos emails sont davantage lus sur mobile ou sur ordinateur. Il doit vous permettre de générer des graphiques en temps réel pour décider et ajuster votre stratégie digitale.

Beaucoup d'autres paramètres rentrent en jeu comme la possibilité de faire de l' A/B testing, la personnalisation des objets, les règles de gestion des formulaires etc...
Cliquez sur ici pour en savoir plus sur les fonctionnalités avancées de l'email marketing.

Nous vous souhaitons une trés belle réussite dans cette nouvelle économie de plus en plus digitalisée qui ne fait que commencer !

Consultez notre article Quand envoyer une newsletter?
Découvrez les fonctionnalités du meilleur logiciel newsletter pour votre stratégie Emailing.